Hizmet şartları

Genel Bakış

MELF LTD mağazasına hoş geldiniz! "Biz", "bize" ve "bizim" terimleri MELF LTD (Şirket Numarası: 16465267, Kayıtlı Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, England, WC2H 9JQ) işletmesini ifade eder. MELF LTD, siz müşterilerimize özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetlerle birlikte işletmektedir. MELF LTD, size Hizmetleri sunmamızı sağlayan Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir.

Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıfta bulunulan tüm politikalar (bu "Hizmet Şartları"), Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumluluklarınızı açıklar. Garanti sorumluluk reddi ve sorumluluğun sınırlandırılması gibi alanları kapsayan yasal haklarınız hakkında önemli bilgiler içerdiğinden, lütfen bu Hizmet Şartları'nı dikkatle okuyun.

Hizmetlerimizi ziyaret ederek, onlarla etkileşime girerek veya kullanarak bu Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası koşulları ile bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Hizmet Şartları'nı veya Gizlilik Politikası'nı kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi kullanmamalı veya Hizmetlerimize erişmemelisiniz. Bu Hizmet Şartları, geçerli tüketiciyi koruma yasaları veya feragat edilemeyen diğer yasal haklar kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz.

1. Erişim ve Hesap

Bu Hizmet Şartları'nı kabul ederek, ikamet ettiğiniz yargı bölgesinde en az reşit olma yaşında olduğunuzu ve reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin Hizmetleri sahibi olduğunuz veya yönettiğiniz cihazlarda kullanmasına izin verdiğinizi beyan edersiniz. Online mağazamıza erişmek veya sunulan herhangi bir ürünü satın almak için e-posta adresiniz, fatura, ödeme ve kargo bilgileriniz gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz. Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan ve hesabınızdaki tüm etkinliklerden yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz veya atayamazsınız.

2. Ürünlerimiz

Online mağazamızda ürünlerimizi doğru şekilde sergilemek için her türlü çaba gösterilmiştir. Ancak, kullandığınız cihazın ekran ayarlarına bağlı olarak renkler veya ürün görünümü ekranda farklılık gösterebilir. Ürün açıklamaları ve fiyatları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü dilediğimiz zaman satıştan kaldırma ve herhangi bir kişi, coğrafi bölge veya yargı yetkisine sunulan ürün miktarını sınırlama hakkımız saklıdır.

3. Siparişler, İptaller ve İadeler

Bir sipariş verdiğinizde, seçtiğiniz ödeme yönteminden ödeme tahsil edilmesi için tarafımıza yetki vermiş olursunuz. MELF LTD, kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir nedenle siparişi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar.

• Sipariş İptalleri ve Değişiklik: Siparişler otomatik lojistik sistemine aktarıldığından, sipariş iptali veya adres değişikliği talepleri yalnızca siparişin verildiği ilk 12 saat içerisinde iletilmelidir. 12 saati aşan siparişler hazırlık ve kargo sürecine girdiğinden iptal edilemez veya değiştirilemez.

• İade Şartları: Satın alımlarınız, yalnızca İade ve Geri Ödeme Politikamıza tabidir. İade hakkı, ürünün teslim alınmasından değil, sipariş tarihinden itibaren 14 takvim günü ile sınırlıdır.

• Değişim Yoktur: Mağazamızda doğrudan ürün değişimi yapılmamaktadır. Değişim istenmesi durumunda şartlara uygun iade yapılarak yeni sipariş verilmesi gerekir.

• Kişisel Kullanım: Satın aldığınız ürünlerin ticari olarak yeniden satılmak veya ihraç edilmek üzere değil, şahsi kullanımınız için olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz.

4. Fiyatlar ve Faturalandırma

Fiyatlar, indirimler ve promosyonlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Sipariş edilen ürünün fiyatı, siparişin verildiği tarihte geçerli olan ve faturaya yansıyan fiyattır. Aksi açıkça belirtilmedikçe fiyatlara gümrük, kargo veya ithalat ücretleri dahil değildir. Satın alımlarda sağlanan ödeme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu, kart sağlayıcınız tarafından yetkilendirildiğinizi taahhüt edersiniz.

5. Kargo ve Teslimat

Tüm teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmez. Taşıyıcı firmalardan, uluslararası transferlerden veya gümrükleme süreçlerinden kaynaklanan kontrolümüz dışındaki gecikmelerden MELF LTD sorumlu tutulamaz. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, ürünler taşıyıcı firmaya teslim edildiğinde hasar ve kayıp riski alıcıya geçer. Kargo detayları için Teslimat & Sıkça Sorulan Sorular metnimizi inceleyiniz.

6. Fikri Mülkiyet

Tüm ticari markalar, logolar, metinler, görseller, grafikler, ürün tasarımları, videolar ve sesler dahil olmak üzere sitemizdeki tüm içerikler MELF LTD veya lisans verenlerine aittir; fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Önceden yazılı iznimiz olmadan web sitesindeki materyallerin çoğaltılması, kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır. "MELF LTD" adı ve logosu tescilli ticari markamızdır.

7. İsteğe Bağlı Araçlar

Hizmet kapsamında üçüncü tarafça sağlanan araçlara erişim verilebilir. Bu araçlar "olduğu gibi" ve "kullanıma sunulduğu haliyle" hiçbir garanti verilmeksizin sunulur. Üçüncü taraf araçların kullanımından doğacak riskler tamamen kullanıcıya aittir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Hizmetler, üçüncü taraflara ait web sitelerinin bağlantılarını içerebilir. MELF LTD, üçüncü taraf materyallerinin doğruluğunu veya içeriğini denetlemekle yükümlü değildir ve bu sitelerin kullanımından kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

9. Shopify ile İlişki

MELF LTD, Shopify e-ticaret altyapısını kullanmaktadır. Mağazamızda yapılan tüm satın alma işlemleri doğrudan MELF LTD ile yapılmaktadır. Shopify, MELF LTD ile aranızdaki satış işlemlerinden, teslimattan veya ürünlerin kullanımından doğrudan sorumlu değildir.

10. Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve saklanması Gizlilik Politikamız ve veri koruma mevzuatları kapsamında yürütülür. Sipariş ve gezinme verileriniz, ödeme güvenliği ve sipariş tamamlama amacıyla Shopify sistemleri ve anlaşmalı hizmet sağlayıcılarımız üzerinden işlenebilir.

11. Kullanıcı Geri Bildirimleri ve Yorumlar

Sitemize veya destek kanallarımıza gönderdiğiniz öneri, inceleme veya geri bildirimleri (topluca "Geri Bildirim"); herhangi bir kısıtlama, telif veya gizlilik yükümlülüğü olmaksızın pazarlama, iyileştirme ve tanıtım amacıyla kullanma hakkımız saklıdır. Yasa dışı, hakaret içeren, yanıltıcı veya üçüncü şahısların haklarını ihlal eden bildirimlerde bulunulamaz.

12. Hatalar, Yanlışlıklar ve Eksiklikler

Zaman zaman sistemlerimizde fiyatlandırma, ürün açıklamaları, kargo ücretleri veya stok durumlarında tipografik hatalar meydana gelebilir. MELF LTD, sipariş verildikten sonra dahi hatalı bilgileri düzeltme, siparişi iptal etme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Hatalı fiyatlandırma sebebiyle iptal edilen siparişlerde yapılan tahsilat eksiksiz iade edilir.

13. Yasaklanmış Kullanımlar

Aşağıdaki amaçlarla siteye erişmek veya sitenin işlevlerini kullanmak kesinlikle yasaktır:

• Yasa dışı veya hileli amaçlarla hareket etmek,

• Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,

• Personele veya diğer kullanıcılara yönelik taciz, hakaret veya karalama içeren faaliyetlerde bulunmak,

• Kötü amaçlı yazılım, virüs veya bot aktarmak,

• Site üzerinden otomatik veri madenciliği, kazıma (scraping) veya tersine mühendislik yapmak,

• Güvenlik ve ödeme filtrelerini aşmaya çalışmak.

Bu kuralların ihlali durumunda MELF LTD erişimi engelleme ve siparişleri derhal feshetme hakkına sahiptir.

14. Otonom Aracılar ve Botlar

Hizmetlerimize erişen tüm otomatik yazılım ve aracılar (Agent/Bot), HTTP isteklerinde kendilerini açıkça tanıtmak zorundadır. İnsan davranışını taklit ederek güvenlik sistemlerini (CAPTCHA vb.) atlatmaya çalışan her türlü yetkisiz aracı sisteme müdahale kabul edilir ve engellenir.

15. Fesih

Bu Hizmet Şartları taraflardan biri tarafından feshedilene kadar geçerlidir. Şartların ihlali halinde MELF LTD, önceden bildirimde bulunmaksızın hizmeti durdurabilir veya siparişlerinizi feshedebilir. Fikri mülkiyet, garanti sorumluluk reddi ve sorumluluk sınırlandırması maddeleri fesihten sonra da geçerliliğini korur.

16. Garanti Sorumluluk Reddi

HİZMETLER VE ÜRÜNLER, YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT HALİYLE" SAĞLANMAKTADIR. MELF LTD, HİZMETİN KESİNTİSİZ VEYA TAMAMEN HATASIZ ÇALIŞACAĞINA DAİR AÇIK VEYA ZIMNİ HERHANGİ BİR GARANTİ VERMEZ.

17. Sorumluluğun Sınırlandırılması

YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE; MELF LTD, YÖNETİCİLERİ, ÇALIŞANLARI VEYA HİZMET SAĞLAYICILARI; SÖZLEŞME YA DA HAKSIZ FİİLE DAYANIP DAYANMADIĞINA BAKILMAKSIZIN, SİTEDEKİ ÜRÜNLERİN KULLANIMINDAN VEYA KULLANILAMAMASINDAN DOĞAN KÂR KAYBI, VERİ KAYBI, DOLAYLI VEYA NETİCE KABİLİNDEN DOĞAN ZARARLARDAN HİÇBİR DURUMDA SORUMLU TUTULAMAZ.

18. Tazminat

Bu Hizmet Şartları'nı ihlal etmenizden veya üçüncü şahısların haklarını çiğnemenizden doğabilecek her türlü dava, zarar, talep ve makul avukatlık ücretlerine karşı MELF LTD'yi ve yetkililerini tazmin etmeyi kabul edersiniz.

19. Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir maddesinin geçersiz veya uygulanamaz sayılması durumunda, söz konusu madde ayrılabilir kabul edilir ve kalan maddelerin geçerliliği ve uygulanabilirliği etkilenmez.

20. Anlaşmanın Bütünlüğü

Bu Hizmet Şartları ve sitede yayınlanan diğer tüm politikalar, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm sözlü veya yazılı beyanların yerine geçer.

21. Geçerli Yasa ve Yargı Yetkisi

Bu Hizmet Şartları ve sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler, İngiltere ve Galler (Birleşik Krallık) yasalarına tabidir. Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıklarda Londra/İngiltere mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini kabul eder.

22. Şartlardaki Değişiklikler

Hizmet Şartları'nın en güncel sürümünü dilediğiniz zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz. Şartları güncelleme veya değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikler sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

23. İletişim Bilgileri

Hizmet Şartları veya siparişlerinizle ilgili tüm taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

• Şirket Ünvanı: MELF LTD

• Kayıtlı Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, England, WC2H 9JQ

• E-Posta: emirhanmelihkoc@gmail.com

• Telefon: +90 541 584 90 18